Politique de confidentialité

Informations traitées

• Connexion : indicatif du pays, numéro de téléphone, code de vérification WhatsApp à usage unique et état d’authentification.
• Dossier étudiant Lougha existant : nom, identifiant interne, niveau, cours ou groupe, emploi du temps, enseignant et notifications étudiantes.
• Données techniques et de sécurité : version de l’application, plateforme, adresse IP, horodatage des requêtes et événements de connexion ou d’erreur. Les numéros sont masqués dans les journaux d’audit de l’application.
• Identifiants de sécurité : jetons signés de session et d’appareil de confiance, conservés dans le stockage sécurisé de l’appareil.

Utilisation des informations

• Vous authentifier et protéger les comptes étudiants.
• Afficher votre profil, niveau, prochains cours, enseignants et notifications.
• Envoyer les codes de connexion à usage unique via WhatsApp.
• Exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer la fiabilité du service.
• Répondre aux demandes d’assistance, de confidentialité et aux obligations légales.

Partage et prestataires

Nous ne vendons pas les données personnelles. L’application ne contient aucune publicité et n’utilise ni identifiant publicitaire ni traceur publicitaire.

Nous partageons les informations uniquement lorsque cela est nécessaire au service, notamment avec Meta/WhatsApp pour les messages de connexion, HubSpot pour les dossiers étudiants existants, ainsi qu’avec nos prestataires d’hébergement, de base de données, de réseau et de sécurité. Nous pouvons aussi communiquer des informations si la loi l’exige ou pour protéger les utilisateurs, Lougha ou le public.

Accès à l’appareil et sécurité

L’application Android demande l’accès à Internet. Elle ne demande pas l’accès à votre position précise, vos contacts, votre caméra ou votre microphone. Les données sont transmises par des connexions HTTPS chiffrées et les identifiants d’authentification sont conservés dans le stockage sécurisé de l’appareil. Aucun système ne peut être entièrement garanti, mais nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables.

Durée de conservation

Les codes à usage unique expirent après cinq minutes et les liens d’accès ponctuels fournis par l’assistance après 15 minutes. Leurs enregistrements sont supprimés après une courte période de sécurité, normalement sous 24 heures. Les sessions mobiles ordinaires expirent normalement après 30 jours ; une session assistée et un jeton d’appareil de confiance peuvent rester valides jusqu’à 400 jours et être renouvelés tant que l’application est utilisée activement. Les dossiers étudiants et pédagogiques sont conservés tant qu’ils sont nécessaires au service, à la tenue légitime des dossiers scolaires, au règlement des litiges et au respect de la loi. Ils sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

Vos choix et demandes

Vous pouvez vous déconnecter pour supprimer la session active de l’application. Pour demander l’accès, la correction, la suppression ou exercer un autre droit concernant votre dossier Lougha, contactez-nous à l’adresse ci-dessous. Nous pouvons devoir vérifier votre identité et conserver certaines informations lorsque la loi ou la tenue légitime des dossiers pédagogiques l’exige.

Enfants et étudiants

Lougha est un service éducatif destiné aux étudiants inscrits. Lorsqu’un apprenant n’a pas l’âge requis pour consentir seul, l’inscription et l’utilisation doivent être autorisées par un parent, un tuteur ou un représentant habilité de l’établissement. Nous n’utilisons pas les informations des étudiants à des fins de publicité comportementale.

Traitement international

Notre société et nos prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays que votre pays de résidence. Lorsque cela est requis, nous utilisons des mesures appropriées pour les protéger.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour lorsque l’application, nos pratiques ou les obligations légales évoluent. La version la plus récente et sa date resteront disponibles sur cette page.