سياسة الخصوصية

المعلومات التي نعالجها

• بيانات تسجيل الدخول: رمز الاتصال الدولي ورقم الهاتف ورمز التحقق المرسل عبر واتساب وحالة المصادقة.
• بيانات سجل الطالب الموجود لدى لغة: الاسم والمعرّف الداخلي والمستوى والدورة أو المجموعة وجدول الحصص والمدرس وإشعارات الطالب.
• بيانات تقنية وأمنية: إصدار التطبيق ونوع الجهاز وعنوان IP وأوقات الطلبات وأحداث تسجيل الدخول أو الأخطاء. يتم إخفاء معظم أرقام الهاتف في سجلات التدقيق الخاصة بالتطبيق.
• بيانات الأمان: رموز الجلسة والجهاز الموثوق الموقعة والمحفوظة في التخزين الآمن على جهازك.

كيف نستخدم المعلومات

• التحقق من هويتك وحماية حسابات الطلاب من الدخول غير المصرح به.
• عرض ملفك الدراسي ومستواك وحصصك القادمة ومدرسيك وإشعاراتك.
• إرسال رموز الدخول المؤقتة عبر واتساب.
• تشغيل الخدمة وحمايتها ومعالجة أعطالها وتحسين موثوقيتها.
• الاستجابة لطلبات الدعم والخصوصية والالتزامات القانونية.

المشاركة ومقدمو الخدمات

لا نبيع المعلومات الشخصية. لا يحتوي التطبيق على إعلانات ولا يستخدم معرّف الإعلانات أو أدوات التتبع الإعلاني.

نشارك المعلومات فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة، بما في ذلك مع Meta/WhatsApp لإرسال رسائل الدخول، وHubSpot للوصول إلى سجلات الطلاب الموجودة، ومع مقدمي خدمات الاستضافة وقواعد البيانات والشبكات والأمن. وقد نفصح عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك أو لحماية المستخدمين أو لغة أو الجمهور.

الوصول إلى الجهاز والأمان

يطلب تطبيق أندرويد الاتصال بالإنترنت فقط. ولا يطلب الوصول إلى موقعك الدقيق أو جهات الاتصال أو الكاميرا أو الميكروفون. تُنقل البيانات عبر اتصالات HTTPS مشفرة، وتُحفظ بيانات المصادقة في التخزين الآمن للجهاز. لا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل كامل، لكننا نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة.

مدة الاحتفاظ

تنتهي صلاحية رموز الدخول المؤقتة بعد خمس دقائق، وروابط الدخول لمرة واحدة التي يوفرها فريق الدعم بعد 15 دقيقة، وتُحذف سجلاتها بعد فترة أمنية قصيرة لا تتجاوز عادة 24 ساعة. تنتهي الجلسة العادية على الهاتف عادة بعد 30 يوماً، بينما قد تبقى جلسة الدخول بمساعدة الدعم ورمز الجهاز الموثوق صالحين حتى 400 يوم مع تجديدهما أثناء الاستخدام النشط للتطبيق. نحتفظ بالسجلات الدراسية ما دامت لازمة لتقديم الخدمة وحفظ السجلات التعليمية المشروعة وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما تنتفي الحاجة إليها.

خياراتك وطلباتك

يمكنك تسجيل الخروج لإزالة الجلسة النشطة من التطبيق. لطلب الوصول إلى سجل الطالب أو تصحيحه أو حذفه أو تقديم أي طلب خصوصية آخر، تواصل معنا عبر البريد أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد نحتفظ ببعض المعلومات إذا كان القانون أو حفظ السجلات التعليمية المشروعة يقتضي ذلك.

الأطفال والطلاب

لغة خدمة تعليمية للطلاب المسجلين. إذا كان المتعلم دون السن الذي يسمح له بالموافقة بنفسه، فيجب أن يكون التسجيل والاستخدام بموافقة ولي الأمر أو الوصي أو ممثل المؤسسة المخول. لا نستخدم معلومات الطلاب للإعلانات السلوكية.

المعالجة الدولية

قد تعالج شركتنا ومقدمو خدماتنا المعلومات في دول غير دولة إقامتك. وعندما يلزم، نستخدم إجراءات مناسبة لحماية المعلومات أثناء المعالجة الدولية.

تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير التطبيق أو ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. ستظل أحدث نسخة وتاريخ تحديثها متاحين في هذه الصفحة.